Términos y Condiciones

Generalidades sobre los Términos de Servicio.

1.1 Las transacciones que se efectuen a través de este sitio web, en delante denominado tambien “La Compañía o Catalizando”, se sujetan a los Terminos y Condiciones, así como a la legislación Chilena vigente, en particular a la Ley Nª 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley Nª 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para adquirir los servicios de Catalizando, aceptar los Términos y Condiciones descritos a continuación.

1.2. La Compañía posee y opera los sitios www.catalizando.com, www.latamcoachingnetwork.com, www.campus.catalizando.com y www.campuslcn.com. Le ofrecemos la posibilidad de aprender a través de nuestros servicios en línea y de la funcionalidad del sitio. El Servicio incluye el acceso a la plataforma la cual es administrada por la Compañía.

1.3. El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos o contratos que se efectuen a través de los sitios web mencionados entre los Usuarios y otras sociedades filiales o relacionadas con la Compañía.

1.4. Catalizando, Catalizando Coaching International SpA, R.UT. 76.543.998-1, tiene como función brindar servicios de asesoria, capacitación y desarrollo en materias de Coaching. La Compañía tiene su domicilio en Collao Nª 3037, Las Condes, Santiago de Chile.En caso que quiera contactarse con La Compañia, el telefono de contacto es: +56976921269, de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas, y a nuestra dirección de correo electronico contacto@catalizando.com.

  1. Descripción del Servicio. 

2.1. Su Cuenta e Información de Registro. Puede navegar, pre visualizar y realizar una búsqueda dentro del Servicio sin necesidad de abrir una Cuenta de Catalizando ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para cualquier otro uso del Servicio y el acceso al contenido de Catalizando, debería abrir una cuenta y facilitar la información de registro a la Compañía.

2.1.2 El acceso al sitio esta restringido a los Usuarios autorizados, prevía suscripción de los mismos al servicio. Para el acceso a los servicios se requiere el registro de usuario en las bases de datos de La Compañía. Es obligación del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, respondiendo por tanto de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la información contenida en el sitio.

2.2. El servicio será brindado de manera virtual en su totalidad, el mismo constará de seminarios, clases, talleres, cursos cortos, espacios de interacción entre pares y espacios publicitarios.

2.3. El servicio será de ingreso general y orientado a cualquier persona interesada en su desarrollo personal y profesional, sea Coach Certificado o no.

2.3.1. No será un requerimiento de acceso al servicio la acreditación de horas de coaching.

2.3.2. A los coaches certificados se les solicitará que informen si cuentan con una escuela de Coaching.

2.3.3. Aquellas personas que no cumplan con las características mencionadas, quedarán excluidas del servicio.

2.4. Acceso al Contenido de La Compañía. Usted puede acceder al contenido de la plataforma la cantidad de veces que lo desee siempre que se haya suscrito al Servicio y no se encuentre en incumplimiento de ningún término del contrato.

2.5 Catalizando hará todo lo posible para que los Usuarios puedan aprender, capacitarse, desarollarse, y complementar sus conocimientos en Coaching, sin embargo, el Usuario toma conocimiento y manifiesta que La Compañia no puede asegurar que este tenga un conocimiento absoluto, completo, y suficiente una vez terminado los servicios prestados por Catalizando.

2.6. Términos adicionales del software y hardware. Tenga en cuenta que tal vez existan acuerdos de licencia del usuario final y términos de servicio por separado que deba aceptar para el hardware y el software que utilice en relación con el Servicio, o que pueda interactuar con el Servicio. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos limitaría su capacidad para utilizar plenamente el Servicio. Además, el Servicio sólo funciona con dispositivos compatibles que contengan sistema operativo Windows, Android e IOS.

  1. Políticas de acceso al Servicio para Coaches Certificados.

3.1. Acreditar certificado de coach con aval de cualquier institución o sin aval. En ambos casos, los certificados ingresarán en un proceso de validación, informando a los coaches su aprobación en un plazo de hasta 72 horas hábiles; en caso de ser rechazada, el asociado no podrá acceder a los contenidos exclusivos para coaches.

3.2. Los coches que sean miembros actuales de alguna organización, y pueda demostrar su adherencia a la misma, deberán expresar de qué institución se trata.

3.3. El asociado que se registre como Coach Certificado deberá acreditar su certificado ante Catalizando, de caso contrario la membresía se anulará debiendo gestionarse de nuevo; una vez presentado el certificado, se pasará por una instancia de 72 horas de validación.

  1. Cargos, Facturación y Validación. 

4.1. Acuerdo de pago. Todos los usuarios del Servicio deben aceptar, en primer lugar, estos Términos de Servicio. Usted acepta pagar por su membresía que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita.

4.2. Terminación. La Compañía se reserva el derecho a dar por terminada su Cuenta de Catalizando y/o el acceso por parte de usted al Servicio si infringe los Términos de Servicio. Si se diera por terminada su membrecía y suscripción(s) de Catalizando al Servicio, no serán reembolsables los pagos ni los cargos ya abonados.

4.3. Transacciones bancarias y con tarjetas de crédito. Durante el proceso de registro se le solicitará que proporcione información sobre su tarjeta de crédito. Como usuario del Servicio, usted acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito, las cuotas aplicables, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso del Servicio. Salvo lo establecido en el presente documento, ninguna cuota ni cargo es reembolsable. En el caso de que utilice su tarjeta de crédito para hacer compras en el Servicio, nosotros podremos, a nuestra discreción, asentar los cargos en su tarjeta de crédito de forma individual o agregar sus cargos a otras compras que realice en el Servicio. En este sentido, Usted está de acuerdo en pagar todos los montos que se causen en función a los Términos de Compra, y a su vez a mantener los fondos adecuados en su instrumento de pago para poder satisfacer los montos que pueda adeudar a la Compañía. Adicionalmente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de Catalizando y será responsable de cualquier cargo en el que incurra cualquier otra persona a través de su cuenta de Catalizando. Todos los cargos se facturarán al instrumento de pago que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio. Cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago realizado por su institución financiera o crediticia, estarán bajo su responsabilidad. Si cambiara la información de su facturación, usted deberá actualizar dicha información poniéndose en contacto con Catalizando. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria a la Compañía, usted reconoce y acepta que nosotros podemos archivar la información de su instrumento de pago hasta que cierre su Cuenta de Catalizando y, a menos que usted solicite a Atención al Cliente de Catalizando que se elimine la información de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria, en cuyo caso ésta será eliminada. Al proporcionar la información de su instrumento de pago a la Compañía, usted conviene en que consultará los términos y condiciones que impone el emisor de su instrumento de pago en cuanto a los requisitos de notificación y limitaciones de la responsabilidad que le sean aplicables en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su instrumento de pago. Usted acepta que usted, y no Catalizando o sus Afiliadas, será el único responsable del pago de todos los importes facturados a su tarjeta de crédito por terceros no autorizados. Usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre.

4.4. Impuestos. Serán de cargo y costo del Usuario el pago de todos los Impuestos aplicables y, por consiguiente, el pago a efectuar del precio de los Servicios será sin deducción o reducción impositiva alguna. El término “Impuestos” incluye cualesquiera  gravámenes, aranceles aduaneros y otros impuestos (a excepción del impuesto sobre la renta) asociados a los Servicios, incluidos intereses y sanciones que resulten aplicables.

4.5. Derecho al cambio de precios. Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por la Compañía, los cuales deben ser informados al Usuario. La Compañía no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.

4.6. Validación. Al momento de ser validada la transacción se contactará al Usuario vía correo electrónico, a la dirección de e-mail ingresada por el mismo al momento de registrar sus datos personales en Catalizando.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Collao Nª 3037, Las Condes, Santiago de Chile.

  1. Retracto o Reembolsos. 

5.1. La Compañía se encuentra sujeto al cumplimiento de la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (Ley Nª 19.496), la que detalla los derechos y obligaciones de las partes al respecto, La Compañía manifiesta de forma expresa excluir el derecho de retracto unilateral por parte del Usuario, en virtud del articulo 3 bis de la Ley Nª 19.496

  1. Promociones

6.1. La Compañía, otras entidades y determinados terceros pueden, cuando La Compañía lo estime conveniente, colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Servicio. Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Tenga en cuenta que debe tener al menos 18 años de edad para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio. Usted acepta que la compañía no será responsable de ningún tipo de daño o pérdida que surja como resultado de tales relaciones o de la presencia de dichos anunciantes en el servicio.

  1. Restricciones. El uso del Servicio, por parte de usted, está sujeto a las siguientes restricciones: 

7.1. La falta de autorización de cobro o la mora en los pagos habilitará a Catalizando al inmediato bloqueo de la plataforma y acceso al material de estudio como así también al inicio de acciones extrajudiciales y judiciales tendientes al cobro de los montos adeudados.

7.2. Requisito de edad. Usted debe tener al menos 18 años de edad para convenir y aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio.

7.3. Conducta prohibida. Usted no utilizará el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o «spam», difamatorios, invasores de la privacidad, o que violen o infrinjan derechos de autor, (ii) marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o (iv) que de alguna manera perjudiquen a los menores. Usted conviene en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión y las acciones pertinentes que la Compañía decida adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar el Servicio de acuerdo a lo dispuesto en la Sección 10.4 del presente documento. Además, no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su identidad o al origen de un mensaje o contenido.

7.4. Publicidad y/o promoción. Queda prohibido el uso del Servicio para la realización de campañas de publicidad explicitas o implícitas, ATL y BTL, gráficas, escritas o audiovisuales sobre servicios que estén en conflicto con los intereses de Catalizando, que se encuentren por fuera de las secciones dispuestas por la Compañía para dicho fin y a los que se podrán generar cargos por el uso de dicho espacio. Usted no deberá utilizar el Servicio como medio para promocionar productos o servicios iguales o similares a los ofrecidos por Catalizando, ya sean propios o de terceros.

7.5. Restricción sobre el uso relacionado con el Servicio. El Servicio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. Usted no deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros) eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Servicio. Usted no podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender, o transmitir a cualquier otra persona cualquier parte del Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier texto, imagen o audio, para cualquier propósito empresarial, comercial o público. Usted conviene en no copiar, vender, distribuir o de algún modo transferir Contenido de Catalizando, salvo del modo expresamente permitido en el presente.

7.6. Restricción sobre el uso relacionado con la Cuenta de Catalizando. Usted solo puede abrir una cuenta de Catalizando para usted mismo, y no para ninguna otra persona, con sujeción a las disposiciones de la sección anterior titulada «Requisitos de Edad». Usted acepta que no permitirá que otras personas utilicen la Información de Registro y/o la Cuenta de Catalizando y acepta que usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos. Usted conviene en notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o Cuenta de Catalizando. Si utiliza o abre una cuenta en el Servicio en nombre de una empresa, entidad u organización (colectivamente «Organización Suscriptora»), entonces usted declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con autoridad para obligar a tal organización a estos Términos de Servicio, y acuerda obligarse por estos Términos de Servicio en nombre de dicha Organización Suscriptora.

  1. Notificaciones especiales. Como usuario del Servicio, tenga en cuenta lo siguiente:

8.1. Riesgo de uso. Ni Catalizando ni sus Filiales asumirán responsabilidad alguna y no serán responsables por ningún perjuicio o virus que provoque algún perjuicio a su computador u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso o navegación por el Servicio.

8.2. Limitación de responsabilidad: Catalizando no garantiza que el servicio sea compatible con cualquier computadora personal, reproductor de CD o DVD, grabador de CD o DVD, o dispositivos portátiles registrados. Usted es el único responsable de asegurarse de que sus sistemas funcionen correctamente con el servicio. Y a menos que Catalizando le indique lo contrario, el uso de aplicaciones móviles se limita al dispositivo correspondiente y/o sistema operativo adecuado para acceder a la aplicación móvil. Catalizando no acepta ninguna responsabilidad alguna por falta de disponibilidad de la aplicación o cualquier dificultad o incapacidad de descargar o acceder a contenido móvil o de cualquier otra falla de sistema o de comunicación que pudiere dar lugar a que la aplicación móvil no está disponible o sea responsabilidad ajena de La Compañia.

8.3. Privacidad. Al registrarse en el Servicio, usted otorga su consentimiento para la recopilación y procesamiento de toda la información relacionada con el uso que usted hace del Servicio, incluyendo la Información de Registro. La Compañía recopila y maneja esta información de conformidad con los términos de la Política de Privacidad, que queda expresamente incorporada en estos Términos de Servicio mediante referencia.

9.4. Exactitud de la información. Usted declara y garantiza que toda la información (incluida la Información de Registro y las respuestas a los sondeos y encuestas) que proporciona a la Compañía es correcta, completa y vigente, y se compromete a actualizar dicha información cuando sea necesario. También admite que cualquier información proporcionada por usted a la Compañía no violará ninguna ley o reglamento, ni infringirá los derechos de terceros.

9.5. Certificación de residencia y capacidad para celebrar contratos. Al abrir una Cuenta de Catalizando, usted declara y garantiza a la Compañía que reside en el territorio que ha indicado en su perfil y que tiene capacidad para celebrar contratos de conformidad con las leyes de su jurisdicción.

9.6. El derecho de la Compañía a cambiar estos Términos de Servicio. La Compañía se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento, previo aviso a Usted, al correo electronico que indica al momento de registrarse en nuestra base de datos. Todos los cambios entrarán en vigor de inmediato. Le recomendamos que consulte estos Términos de Servicio en forma periódica para ver si se han registrado cambios. El uso continuado del Servicio por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

  1. Propiedad intelectual. 

10.1. Secretos comerciales y materiales de propiedad exclusiva. El Servicio contiene y/o incorpora secretos comerciales, inventos patentados (y/o con patente pendiente) y/u otros materiales de propiedad exclusiva y propiedad intelectual de la Compañía y/o sus licenciadores. Todos los derechos de título y propiedad en el Servicio, incluyendo sin que signifique limitación alguna el contenido de Catalizando y cualquier copia relacionada con el Servicio y el contenido de Catalizando, permanecen bajo la propiedad de la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. Usted conviene en mantener en forma confidencial aquella información contenida en el Servicio que no sea de dominio público, y no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de la Compañía.

10.2. Derechos de autor. El Contenido de Catalizando y otras obras de autoría que se encuentran en el Servicio, o forman parte del mismo (colectivamente, el «Contenido»), están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El Contenido se licencia, no se vende. Usted no puede realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del Contenido, salvo como se especifica en este documento y de conformidad con la legislación aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del Contenido y del Servicio (incluyendo sin que ello implique limitación alguna, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, animaciones, video, audio, música, texto, guiones, «applets», archivos, URLs, documentos y características interactivas incluidas o disponibles a través del Servicio), son propiedad de la Compañía o sus licenciadores. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de autor en relación con el uso del Servicio y del Contenido por parte de usted. Además de lo estipulado en estos Términos de Servicio, la Compañía podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de autor en el Contenido.

10.3. Utilización de imágenes. Las personas que realicen contenido textual y/o multimedia para Catalizando, aceptan y otorgan su consentimiento para el uso de dicho material, su imagen e información de contacto para la promoción y distribución de la misma, quedando sujeto a discreción de Catalizando la metodología y vías para la difusión del contenido cedido.

10.4. Acción por infracción de los derechos de propiedad intelectual. Si la Compañía recibe una notificación alegando que usted se ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de la Compañía o de sus Afiliadas, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, la Compañía podrá suspender o dar por terminado el acceso suyo al Servicio, sin previo aviso. Si la Compañía actúa conforme a esta Sección, la misma no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier cantidad que haya pagado previamente o cualquier crédito que tenga en el Servicio.

  1. Limitación de responsabilidad.

11.1. Catalizando no se responsabiliza por las opiniones o declaraciones que realicen los disertantes del contenido presentado en la plataforma de Catalizando o medios alternativos de difusión.

12.- Politica de Privacidad

12.1 Catalizando respeta la privacidad de toda persona que visiten el sitio web enunciado y se obliga a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad relacionadas con la Información Personal, en especial lo dispuesto por la  ley Nº19.628 sobre protección de datos personales.

De este modo, no se recopilará a través del Sitio Web ninguna información sobre los Usuarios que pueda identificarlo personalmente (Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etcétera), a menos que ellos la proporcionen de manera voluntaria, declarando que la Información Personal brindada es correcta, cierta y actual. Si el Usuario no desea ni pretende que se recopile dicha Información se debe abstener de entregarla. Sin embargo, se deberá tener en cuenta que en caso de no proporcionar la Información señalada, no podrá acceder de forma completa a los servicios disponibles a través del Sitio Web.

La Información personal se proporcionará de manera voluntaria por los Usuarios al registrarse para comprar los productos o servicios disponibles, al enviar preguntas, consultas o comentarios a Catalizando o en caso de proveer de cualquier forma información al Sitio Web.

En los casos que nos brinde su Información Personal, el Usuario acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado para que dicha Información Personal sea almacenada y utilizada con las finalidades arriba mencionadas y autoriza a que la misma sea tratada, almacenada, recopilada en las bases de datos de propiedad de Catalizando para su uso. En tal sentido, el Usuario acepta y presta su consentimiento libre, expreso e informado con los términos de la presente Política de Privacidad.

Catalizando podrá enviar información a través de correos electrónicos en relación con el contenido del Sitio web, o sobre productos y servicios ofrecidos por Catalizando y/o terceros asociados al Portal, a menos que el Usuario indique expresamente que no desea recibir dichos correos electrónicos. Lo último podrá ser solicitado en cualquier momento, procediéndose al bloqueo del nombre del Usuario registrado en la base de datos. Así mismo, todo correo electrónico que sea enviado por Catalizando le informará cómo rechazar el envío de futuros correos electrónicos, pudiendo el Usuario cambiar sus preferencias de recepción de correos electrónicos a través de la configuración de su cuenta en el propio Sitio Web en cualquier momento.

En cuanto a las Cookies, cuando El Usuario ingresa en el Sitio Web o uitiliza el servicio, podemos almacenar alguna información en su computadora, tablet o smartphone bajo la forma de “Cookie” o archivo similar que puede sernos útil de varias formas. Con la mayoría de los exploradores para Internet, El Usuario puede borrar las Cookies del disco rígido de su computadora, tablet o smartphone, bloquear todas las Cookies o recibir un mensaje de alerta antes de que se almacene una Cookie. El Usuario puede consultar las instrucciones de su explorador para conocer más sobre estas funciones.

12.2 Información Personal

Si el Usuario ha proporcionado Información Personal a través de los servicios disponibles en el Sitio Web, El Usuario podrá acceder a la misma, revisar, modificar, eliminar y actualizar su Información Personal en el momento que lo desee.

La Información Personal que el Usuario suministre será reputada y tratada como confidencial, haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información, de modo que no se venderá, alquilará o compartirá, excepto en las formas establecidas en estas políticas. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente en forma expresa que Catalizando almacene en sus bases, o que transfiera total o parcialmente la Información que haya proporcionado a cualquier sociedad vinculada con Catalizando, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Catalizando no responderá por la información revelada a consecuencia de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos.

  1. Ley Aplicable, Domicilio y Jurisdicción

Para todos los efectos legales que fueren procedentes, Catalizando y el Usuario se regirán por las leyes de la República de Chile.

Para determinar la competencia de los tribunales, se considerarán los Tribunales de la Jurisdicción de la ciudad de Santiago de Chile. Sin perjuicio de lo anterior, siempre podrán aplicarse las reglas de competencia establecidas en el artículo 50 A de la Ley N° 19.496.

Si la orden de compra procede desde un país extranjero,  el Contrato Específico como asimismo cualquier acto o contrato en relación con las transacciones realizadas en Catalizando  se entenderá formado, para los mismos efectos antes indicados, en la comuna de Santiago, Chile.

En caso de incidencias o de tener alguna duda, Catalizando pone a su disposición las siguientes posibilidades para ser atendido: